สงสัยทรูไม่อยากให้เราใช้บริการต่อ

เรื่องมีอยู่ว่า เราทักเข้าไปสอบถามแพ็คเกจในiserviceของทรู เราก็รอนะ นานมากๆ20กว่านาทีได้ แล้วก็ได้คำตอบมาแบบงงๆ เนื่องจากแพ็คเกจที่เค้าส่งมาให้ดูนั้น หมดอายุแล้ว คือเรารอนานเราไม่ว่านะ แต่ออกจากการสนทนาไปเลยแบบบไม่ให้เราถามคืออะไร จริงๆไม่ชอบระบบแบบนี้ ส่วนตัวรู้สึกว่าคุยสายเลยง่ายกว่า แต่โทร1242เท่าไหร่ก็โทรสายไม่ว่างตลอด หรือเราควรย้ายค่ายดี ปัจจุบันเราใช้ซิมรายเดือนของทรู1เบอร์ และซิมเติมเงินที่เราเหมาเน็ตราย3-6เดือนอีก1เบอร์ จริงอยากลองใช้ซิมเหมารายปี แต่ติดว่าเราต้องใช้งานเบอร์เดิม ใครมีค่ายไหนที่มีซิมเติมเงินแบบราคาดีๆน่ารักๆแนะนำบ้างค่ะ เราใช้งานเน็ตตอนไปทำงานค่ะ พอดีที่รพ.เราไม่มีไวไฟ แต่ที่บ้านเราติดไวไฟนะคะ เลยไม่อยากได้แพ็คที่ราคาสูงมาก ขอบคุณค่ะ